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Insight
September 21, 2026
Rapport VISIT : Invisible to AI
Les assistants IA remettent désormais aux voyageurs une courte sélection de noms au lieu d'une page de liens. Invisible to AI explique comment ces sélections se forment, pourquoi les notes et les avis décident de qui y figure, ce que montrent les données pour les hôtels et les activités, et ce que vous pouvez faire dans les 90 prochains jours.
Insight
September 2, 2026
Données fiables et parcours client personnalisé : six mois d'IA chez Ästad Vingård
Ästad Vingård a été l'un des premiers hôtels à passer sur Guest XP, la solution de connaissance client de VISIT fondée sur l'IA, qui réunit les données d'hébergement, de spa et de restaurant dans un profil client unique. Six mois plus tard, Kajsa Sahlin Süslü (directrice des partenariats, VISIT), Carl Bjerkne (PDG et fondateur de Guest XP) et Edvin Elghag (directeur d'Ästad Vingård et du Varbergs Kusthotell) font le point : ce qui a changé depuis, et la direction que prend la reconnaissance client par l'IA.
Insight
July 15, 2026
Vadstena Klosterhotel réduit de 90 % le temps de traitement de ses e-mails de réservation avec Altek AI et VISIT
En associant Altek AI aux données de réservation en temps réel de son environnement VISIT (BookVisit et VisBook), Vadstena Klosterhotel a ramené le temps de traitement actif de 5 minutes à 30 secondes sur un flux de réservation mesuré. L'équipe de la réception répond ainsi plus vite aux clients prêts à réserver.
Insight
July 9, 2026
Revenue management : les idées reçues des hôteliers
Pour beaucoup de propriétaires et de directeurs d'hôtel, le revenue management reste un peu intimidant. Son intérêt, personne ne le conteste : chacun veut augmenter son chiffre d'affaires. Ce qui fait hésiter, ce sont les images qu'il évoque : la complexité, les algorithmes, des données à n'en plus finir, et la crainte discrète de ne plus avoir la main sur ses prix. Dans les faits, c'est l'inverse. Un revenue management bien mené vous donne davantage de contrôle. Il vous aide à mieux comprendre votre activité, à décider en connaissance de cause et à repérer des opportunités qui, sans lui, resteraient invisibles.
Insight
July 6, 2026
Devenez l'établissement que l'IA recommande en premier
Le commerce du voyage évolue vite, et les clients ont déjà une longueur d'avance. Ils utilisent l'IA pour préparer leurs séjours, comparer les offres et s'épargner les lourdeurs de la réservation. Et le mouvement ne s'arrête pas à la recherche : des agents IA commencent à prendre en charge tout le voyage, du choix à la réservation, puis à sa gestion. Dans les premiers débats sur le commerce agentique, c'est la distribution qui a tenu la vedette, avec des exemples faciles à imaginer : trouver la bonne paire de chaussures de course, comparer des prix, passer une commande de courses. L'hôtellerie mérite la même attention, et sans doute davantage. Un séjour à l'hôtel, une destination ou une activité ne sont pas des produits en rayon : ils s'accompagnent d'attentes, d'émotions et d'une bonne dose de logistique. Les enjeux sont donc bien plus élevés.