Faites de votre site votre outil de vente le plus performant

Visites guidées, billets d’attractions, entrées à des événements, location de matériel comme les vélos et les skis, transports et forfaits de ski, à l’unité ou réunis en offres packagées. La location de matériel et les forfaits de ski sont justement ce qui met en difficulté les logiciels de réservation généralistes : leur prix dépend de la durée et des dates, pas du nombre de places. Un système conçu uniquement pour des visites à horaire fixe ne sait pas gérer un forfait de ski de trois jours avec location incluse.

Grâce à plus de 100 intégrations avec des systèmes de stock externes pour l’hébergement, les activités et les transports. Vous pouvez ainsi vendre les disponibilités en temps réel de vos partenaires locaux à côté de vos propres produits. Pour un prestataire, c’est ce qui transforme une simple sortie en journée complète : votre balade en kayak associée à une nuit d’hôtel et à un aller-retour en ferry, le tout réservable en un seul parcours, sans que vous ayez à détenir ce stock vous-même.

Oui. Le moteur de réservation s’affiche dans le design de votre propre site, au lieu d’envoyer les visiteurs vers une page aux couleurs d’une autre marque. Vous fournissez un modèle avec votre en-tête et votre pied de page, et le parcours de réservation est mis en forme avec votre propre CSS. L’enjeu est aussi commercial : une page de paiement qui semble appartenir à une autre entreprise est l’une des causes d’abandon les plus constantes au moment de payer.

Oui. En plus du parcours de réservation grand public, un portail back-office permet à votre personnel et à vos partenaires B2B de créer et de gérer des réservations. Une agence peut ainsi réserver directement pour un groupe au lieu de vous écrire, et votre équipe peut saisir une réservation prise par téléphone dans le même stock. Pour les prestataires dont le volume passe surtout par des agences et des voyagistes plutôt que par la vente directe, c’est même la moitié la plus importante du système.

Certaines plateformes n’ont pas d’abonnement mensuel, mais elles prélèvent à la place une commission sur chaque réservation, en général un pourcentage du prix du billet. Le coût suit donc votre succès au lieu de rester fixe. Pour un petit prestataire qui prend peu de réservations, c’est souvent le modèle le moins cher. Au-delà d’un certain volume, une licence fixe revient moins cher, et ce point de bascule arrive plus tôt que la plupart des prestataires ne l’imaginent. Calculez le vôtre avant de vous laisser guider par le seul mot « gratuit ».

Quatre points font la différence. Le logiciel gère-t-il correctement votre type de produit ? Excursions à départ fixe, billets non datés et locations sur plusieurs jours ne se tarifient pas du tout de la même façon. Se connecte-t-il aux canaux d’où viennent réellement vos réservations ? Le paiement sur mobile convertit-il bien, alors que la plupart des réservations d’activités commencent aujourd’hui sur un téléphone ? Enfin, les disponibilités sont-elles vraiment partagées entre les canaux, ou synchronisées avec un décalage que vous découvrirez le jour où vous survendrez ?

Cela dépend de la complexité de vos produits, pas de la taille de votre entreprise. Une excursion d’une journée, avec un seul horaire de départ et un prix fixe, se configure rapidement. Une station de ski qui propose forfaits, locations, cours et tarifs saisonniers sur plusieurs sites demande nettement plus de temps, car chaque règle produit doit être paramétrée avant toute vente. VISIT met en place et teste la configuration avant la mise en service, et vous remet d’abord un planning daté.