Faites de votre moteur de réservation votre meilleur outil de vente

Un moteur de réservation vend vos chambres sur votre propre site, sans commission. Un channel manager les vend sur les sites des autres (Booking.com, Expedia, Agoda, HRS et les GDS) et rapatrie ces réservations dans votre système. Le premier développe vos revenus directs, le second votre visibilité. La plupart des établissements ont besoin des deux. Les réunir sur une même plateforme leur permet de puiser dans les mêmes disponibilités en temps réel : une chambre vendue sur votre site ne peut pas être revendue sur une OTA.

Les établissements qui passent au moteur de réservation de VISIT font état d’une hausse moyenne de 65 % de leurs ventes en ligne et de 32 % de leur chiffre d’affaires global. Ce gain a deux origines : un tunnel de réservation qui convertit mieux que le précédent, et un transfert de volume depuis les OTA, qui prélèvent 15 à 20 % de commission avant que l’argent ne vous parvienne. Chaque réservation qui passe d’une OTA à votre propre site vous laisse cette marge.

Le prix d’un moteur de réservation prend généralement l’une de ces deux formes : une licence mensuelle fixe, ou un pourcentage des réservations traitées. VISIT applique une tarification modulaire : le moteur de réservation peut être pris seul ou avec un PMS, un channel manager et une solution de paiement. Le coût dépend donc des modules activés. Le traitement des cartes bancaires est facturé à part, par transaction, comme chez tous les prestataires. Demandez la licence, les frais de mise en service et les frais de transaction sur trois lignes distinctes.

Oui. Le moteur de réservation de VISIT s’intègre à de nombreux PMS tiers, dont Mews, Hotellinx et Opera Cloud, ainsi qu’aux PMS de VISIT. Disponibilités, tarifs et réservations restent synchronisés automatiquement : vous pouvez changer de moteur de réservation sans changer le système dans lequel votre équipe travaille déjà. Tout système absent de cette liste peut être connecté via les API ouvertes de VISIT.

Oui, et vous créez vous-même vos forfaits : la plupart sont en ligne en quelques minutes. L’hébergement peut être associé à la restauration, à des soins, à des activités ou à des billets, vendu comme un seul produit à un prix unique sur votre propre site. C’est là que la réservation directe l’emporte nettement sur les OTA : Booking.com vend une chambre, votre site peut vendre une chambre avec dîner et créneau au spa, pour un montant total plus élevé et sans aucune commission prélevée.

Oui. Les prestations vendues seules permettent à chacun de réserver un soin, un dîner ou une activité sans séjour associé. Vos installations s’ouvrent ainsi à la clientèle locale et aux visiteurs à la journée, au-delà de vos seuls hôtes. Pour un établissement dont le restaurant ou le spa tourne en sous-capacité en semaine, c’est une source de revenus que les chambres ne lui auraient jamais apportée.

Oui. Le channel manager intégré pilote les tarifs et les disponibilités sur les principales OTA, dont Booking.com, Expedia, Agoda et HRS, ainsi que sur les GDS et les réseaux de partenaires fermés, depuis le même calendrier que celui du moteur de réservation. Comme les deux puisent dans un seul inventaire en temps réel, une chambre vendue en direct devient aussitôt indisponible sur toutes les OTA. Les doubles réservations sont ainsi évitées à la source, au lieu d’être gérées après coup.

Le vrai risque se situe dans la période de chevauchement entre l’ancien et le nouveau moteur. Les réservations à venir doivent être chargées et rapprochées avant que l’ancien moteur cesse de vendre, et les deux ne doivent jamais détenir de disponibilités actives en même temps. L’onboarding de VISIT gère cet enchaînement et la migration des données, et la bascule est programmée sur une période de faible occupation plutôt qu’à une date commode du planning projet. Avant de signer, demandez à chaque éditeur de décrire sa procédure de bascule.

Pour un petit établissement ou un hôtel indépendant, les critères décisifs sont la conversion sur mobile, le nombre de clics nécessaires pour finaliser une réservation et la synchronisation avec votre PMS sans travail manuel. La richesse fonctionnelle compte bien moins que ne le laissent entendre la plupart des comparatifs d’éditeurs. Le moteur de réservation de VISIT convient aussi bien à une maison d’hôtes de 15 chambres qu’à un resort de 400 chambres, et peut être pris sans le reste de la plateforme si c’est tout ce dont vous avez besoin.