À propos de la plateforme VISIT
Le partenaire de confiance des grandes marques
Depuis plus de 25 ans, nous accompagnons des références comme Liseberg et ESS Group, et nous connaissons le tourisme de l'intérieur. Nous vous aidons à saisir de nouvelles opportunités de croissance. Avec nous, le partenariat est réel : votre réussite conditionne la nôtre, et nous ne gagnons que si vous gagnez.
Agissez en connaissance de cause, pas sur des fragments
Chaque interaction génère des données, et chaque donnée vous en apprend davantage sur vos clients. Partagées par tous, de la direction aux équipes en contact avec les clients, ces informations permettent à chacun de tirer dans le même sens.
Tous vos outils sur une seule plateforme
Plus de temps pour vos clients et votre croissance, moins de temps perdu à passer d'un système à l'autre. Conçue selon une approche API-first, notre plateforme réunit tous les outils dont une entreprise peut avoir besoin pour fonctionner et se développer, avec la simplicité et la connaissance client pour boussole. Nous nous intégrons à votre écosystème existant et faisons dialoguer l'ensemble. En toute sécurité, rapidement, et à votre rythme.
Gardez une longueur d'avance, sans courir après
Nous suivons de près les dernières technologies, pour que vous n'ayez pas à le faire. Qu'il s'agisse d'être repéré par l'IA générative ou de tirer parti de la prochaine vague d'intelligence artificielle. Nous sommes tout aussi vigilants en matière de sécurité : nous attaquons régulièrement nos propres systèmes pour nous assurer que notre cloud est solidement protégé.
Grandissez sans limites
La plateforme VISIT s'adapte à vous. Que vous changiez d'échelle, affiniez votre offre ou vous lanciez sur de nouveaux marchés, tout continue de tourner sans accroc. Le temps et les ressources économisés sont d'ailleurs souvent ce qui rend la croissance possible. Et derrière tout cela, nos équipes locales sont là pour vous accompagner, avec un vrai soutien humain, à chaque étape.
Tout le parcours client au même endroit
Quand l’objectif est d’afficher complet, un PMS classique ne suffit plus. Notre solution hôtelière complète vous donne la maîtrise totale de vos données, sans complications, de la réservation en ligne jusqu’après le départ, et à chaque étape entre les deux. Ventes et distribution sont réunies sous le même toit. Chambres, restauration, boissons et activités sont rassemblées pour faciliter les ventes additionnelles et les offres packagées. Et quand toutes les équipes s’appuient sur les mêmes informations, chaque service peut anticiper les besoins des clients avant même qu’ils ne les expriment.
Offrez une expérience à la hauteur
Avec nous, la gestion de vos activités va bien au-delà de la vente de billets. C’est une solution complète dans le cloud, qui accompagne tout le parcours client, du premier contact jusqu’à l’avis laissé après la visite. Sortez des limites de votre site en vous associant à d’autres attractions, visites et hébergements, pour créer des offres packagées fluides qui convertissent. De quoi vous démarquer, et faire d’un visiteur occasionnel un client fidèle.
Aller plus loin commence ici
Nous relions votre établissement aux expériences qui font l’identité de votre destination. Vendez des billets pour les attractions, les événements et les activités du coin directement sur vos propres canaux : vos clients ont tout ce qu’il leur faut avant même d’arriver. Ajoutez hébergements, offres packagées et partenariats pour composer des itinéraires fluides et réservables, qui vous distinguent.
Nouez de nouvelles alliances pour faire partie d’une destination plus large et attirer une clientèle plus variée. Nous harmonisons votre technologie et votre infrastructure et les faisons dialoguer : ce qui était complexe devient une seule expérience connectée.
La gestion locative, avec moins à gérer
Une plateforme complète qui simplifie la gestion locative, avec une équipe locale et une communauté solide toujours prêtes à vous aider. Que vous soyez propriétaire ou société de gestion locative, gérez autant de biens que vous le souhaitez, sans effort : vous gagnez du temps, vous réduisez le stress et vous vous concentrez sur votre croissance. Nous sommes votre partenaire tout au long du chemin, avec un support fiable et des outils intelligents pour satisfaire propriétaires, voyageurs, et vous-même.
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La plateforme VISIT : questions fréquentes
Une question ? Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Et si vous préférez en parler directement, nous sommes là pour vous aider.
Nous contacterQu'est-ce que la plateforme VISIT ?
La plateforme VISIT est un ensemble de modules connectés qui couvre tout le parcours client : gestion hôtelière (PMS), moteurs de réservation, channel manager, revenue management, centrale de réservation, billetterie, système de caisse, paiements et données clients. Elle s’adresse aux hôtels, aux locations de vacances, aux sites touristiques et aux destinations. Elle est modulaire : vous ne prenez que les briques dont vous avez besoin. Et comme les modules partagent un même stock et une même fiche client, ils fonctionnent comme un seul système, et non comme des produits reliés par des flux de données.
Puis-je utiliser un seul module sans le reste de la plateforme ?
Oui. Le moteur de réservation, le channel manager, le revenue management, la billetterie et la gestion de l’e-réputation peuvent être pris séparément et connectés aux systèmes que vous utilisez déjà. Le moteur de réservation s’intègre par exemple à Mews, Hotellinx et Opera Cloud : il ne nécessite donc pas le PMS de VISIT. Ajouter des modules par la suite relève d’un simple paramétrage, pas d’un nouveau projet d’intégration, puisqu’ils partagent un même stock et une même fiche client.
Pourquoi l'hôtellerie, les activités et les destinations sont-elles réunies sur une même plateforme ?
Parce que les visiteurs réservent les uns et les autres en même temps, alors que la plupart des logiciels les séparent. Un hôtel qui veut vendre un billet d’attraction au moment de la réservation, ou une destination qui veut vendre une nuit d’hôtel avec une visite guidée, a besoin des disponibilités en temps réel des deux côtés au même instant. C’est simple sur une seule plateforme, et réellement difficile avec deux fournisseurs. C’est pour cette raison que VISIT couvre l’hôtellerie, les activités et loisirs, la location de vacances et les destinations.
La plateforme s'intègre-t-elle aux systèmes que nous utilisons déjà ?
Oui. Elle propose plus de 100 intégrations avec des systèmes externes : logiciels de gestion hôtelière comme Mews, Hotsoft, Opera Cloud et Protel, passerelles de paiement, solutions de contrôle d’accès comme Skidata et Axess, logiciels de comptabilité, systèmes de cartes-clés et outils marketing. Tout ce qui n’existe pas encore est accessible via des API ouvertes et documentées. Les connexions existantes sont répertoriées sur la VISIT Partner Marketplace.
De quelle partie de la plateforme ai-je besoin ?
Tout dépend de ce que vous vendez. Vous vendez des nuitées ? Commencez par l’hôtellerie : un PMS, un moteur de réservation et un channel manager. Vous vendez des entrées ou des activités ? Commencez par les activités et loisirs : billetterie, gestion des entrées et système de caisse. Vous gérez des biens pour le compte de propriétaires ? Les solutions de location de vacances sont faites pour vous. Et si vous coordonnez de nombreuses entreprises indépendantes à l’échelle d’une région, le développement de destinations est la couche qui les chapeaute toutes.
Comment la plateforme est-elle tarifée ?
De façon modulaire : le coût dépend des modules que vous activez et de la taille de votre activité, et non d’un forfait fixe. Concrètement, cela se traduit par des frais uniques de mise en place et d’accompagnement au démarrage, plus une licence récurrente. VISIT publie d’ailleurs cette structure en toute transparence pour ses modules channel manager, réservation de tables et spa. Le traitement des paiements est facturé séparément, à la transaction. Après une présentation, vous recevez un devis écrit adapté à votre configuration.