Demandez une démo, un tarif ou un conseil
Tout commence par un échange. Parlez-nous de votre activité et de vos objectifs : nous vous indiquerons la bonne étape suivante. Remplissez le formulaire et nous vous mettrons en relation avec la bonne personne, pour une démo, un tarif ou l'avis d'un expert.
Déjà client ?
Pour une demande d’assistance technique, passez par notre portail de support : c’est le moyen le plus rapide d’obtenir une réponse.
Après votre prise de contact
Une question ? Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Et si vous préférez en parler directement, nous sommes là pour vous aider.
Nous contacterQuelles informations préparer ?
Quatre éléments rendent le premier échange vraiment utile : le nombre de chambres, de logements ou de visiteurs annuels que vous gérez ; les systèmes que vous utilisez aujourd’hui et ceux que vous voulez garder ; les tâches qui vous coûtent le plus de travail manuel ; et votre calendrier approximatif. Rien de tout cela n’est obligatoire. Mais avec ces quatre réponses, le premier appel peut porter sur votre situation plutôt que sur des fonctionnalités génériques.
Je suis déjà client et j'ai un problème technique : est-ce le bon formulaire ?
Non. Pour un problème technique, passez plutôt par le portail de support sur help.visit.com. Ce formulaire arrive à l’équipe commerciale : votre demande serait retardée au lieu d’être résolue. Le portail de support, lui, la transmet à l’équipe qui a accès à votre configuration et à l’historique de votre compte. En cas de doute, commencez par le portail de support pour tout ce qui touche un établissement en activité.
Travaillez-vous avec des établissements de ma taille, dans mon pays ?
Presque certainement. Fondée à Göteborg en 1999, VISIT compte plus de 10 000 clients dans plus de 150 pays : chambres d’hôtes, chaînes hôtelières, stations de ski, musées ou organismes de tourisme. Nous avons des bureaux en Suède, en Norvège, au Danemark, en Islande, en Allemagne, en France, en Serbie et en Macédoine, si bien que la plupart des demandes arrivent à quelqu’un qui connaît le même marché. Indiquez votre secteur et votre marché dans le formulaire, et votre demande sera orientée en conséquence.
En combien de temps pouvons-nous être opérationnels ?
Cela dépend des modules dont vous avez besoin et du volume de données à reprendre. Dans tous les cas, vous recevez un planning daté avant de vous engager, et non une estimation après coup. Un petit établissement qui a besoin d’une réception et d’un moteur de réservation démarre nettement plus vite qu’un resort qui migre des années d’historique de réservations sur plusieurs services. La mise en route comprend toujours le paramétrage, la migration des données et la formation des équipes.