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Revenue management : les idées reçues des hôteliers

Pour beaucoup de propriétaires et de directeurs d'hôtel, le revenue management reste un peu intimidant. Son intérêt, personne ne le conteste : chacun veut augmenter son chiffre d'affaires. Ce qui fait hésiter, ce sont les images qu'il évoque : la complexité, les algorithmes, des données à n'en plus finir, et la crainte discrète de ne plus avoir la main sur ses prix.

Revenue management : les idées reçues des hôteliers

Dans les faits, c’est l’inverse. Un revenue management bien mené vous donne davantage de contrôle. Il vous aide à mieux comprendre votre activité, à décider en connaissance de cause et à repérer des opportunités qui, sans lui, resteraient invisibles.

Beaucoup d’hôtels fixent encore leurs tarifs à l’expérience et au flair. Cette expérience a une vraie valeur, mais le marché va plus vite qu’avant. Les comportements des clients évoluent, les concurrents ajustent leurs prix plusieurs fois par jour, et la demande peut se retourner du jour au lendemain. Les données ne sont pas là pour pointer vos erreurs : elles vous montrent où vous avez quelque chose à gagner.

Associez le revenue management au benchmarking, et vous voyez plus clairement comment votre établissement se situe par rapport au marché qui l’entoure. Parfois, les données confirment simplement que vous faites les bons choix. Parfois, elles révèlent des revenus que vous n’avez pas encore captés. Dans les deux cas, c’est bon à savoir.

C’est précisément pour cela que nous travaillons avec Price My Hotel Room (PMHR). Depuis toujours, PMHR cherche à rendre le revenue management plus simple, sans remplacer les équipes ni retirer la main aux hôteliers. La solution aide les hôtels à optimiser leurs prix et leur stock tout en vous laissant entièrement maître de vos décisions, en toute transparence. Ses rapports montrent ce qui se passe, pourquoi, et où se trouvent les opportunités. Et quand une question se pose, vous ne tournez pas en rond avec un chatbot : vous parlez à de vrais spécialistes du revenue management, qui connaissent l’hôtellerie et les contraintes de votre quotidien.

PMHR est désormais intégré directement à VISIT Hospitality Commerce (powered by BookVisit) : tout cela est donc plus accessible que jamais. Plus besoin de passer d’un système à l’autre, vous restez dans BookVisit tout en utilisant les outils d’optimisation et les analyses de PMHR. L’intégration est transparente, la mise en place se fait avec l’un de leurs spécialistes et, une fois lancé, vous continuez à travailler dans l’environnement VISIT que vous connaissez déjà, quel que soit votre PMS.

Le revenue management n’a pas besoin d’être compliqué. Il ne vous oblige à renoncer à rien. Et vous n’avez certainement pas à vous en charger seul.

Les hôtels qui font durablement mieux que leur marché ne sont pas toujours les plus grands. Ce sont plus souvent ceux qui prennent de meilleures décisions, avec régularité, en s’appuyant sur les bons outils, les bonnes données et les bonnes personnes.

Se lancer n’a jamais été aussi simple.