Nous travaillons avec Godo depuis début 2021. Avant Godo, nous avons utilisé un autre système islandais pendant une courte période, et avant cela, nous avons travaillé 9 ans avec une entreprise danoise, une chaîne hôtelière. Il pouvait être compliqué de les joindre. Avec Godo, ce problème n’existe plus : un appel ou un e-mail suffit, et nous avons tout dans le même système.

Côté logiciel hôtelier, l’onglet des arrivées est particulièrement réussi : on y voit les arrivées prévues pour la semaine à venir, et sur un seul écran les nouvelles réservations, les arrivées, les départs et les clients présents. Il y a ensuite l’onglet calendrier, qui donne une vue d’ensemble de tout l’établissement. On peut afficher les semaines, les mois, zoomer. Et on peut faire glisser une réservation d’une chambre à l’autre, c’est formidable.

Leur système de groupes et la facturation sont vraiment bien faits. On crée une réservation, on l’ajoute à un groupe si besoin, puis un seul clic suffit : « facturer le groupe ». C’est formidable.

Nous utilisons aussi Pronto, un système conçu pour notre personnel d’étage. Chacun l’a sur son téléphone, et nous l’avons sur nos ordinateurs. Quand un client fait son départ, la chambre apparaît comme sale dans le système et on voit qui en est responsable. Avant, il fallait appeler pour chaque chambre. Aujourd’hui, plus personne n’a besoin d’appeler la réception ni de répondre au téléphone : tout le monde gagne du temps.

Il s’agit aussi que nos employés travaillent exactement de la même façon. Godo nous aide à coordonner notre travail, et quand nous travaillons à l’unisson, tout fonctionne mieux.

Nous utilisons aussi Travia, qui sert pour les agences de voyages. Avant Travia, chaque agence devait nous envoyer un e-mail pour demander si nous avions de la disponibilité, et il fallait tout saisir à la main dans l’ordinateur. Aujourd’hui, les agences se connectent simplement à Travia et voient si Óðinsvé est disponible, et à quel prix. Elles réservent. Tout arrive ensuite dans mon système par un seul e-mail, et je n’ai rien à faire. Tout est automatisé.

Godo gère aussi notre site web, qui est naturellement relié à notre système, ce qui réduit le travail sur ordinateur pour moi et pour ceux qui utilisent le système.

Donc, nous utilisons Godo, le logiciel hôtelier. Nous utilisons Travia, qui nous aide à gérer les agences de voyages, nous avons Pronto, mis en place pour nous et pour le personnel d’étage, notre site web est chez Godo et, oui, nous utilisons aussi l’outil de gestion des prix de Godo, qui est excellent.