Agissez en connaissance de cause, pas sur des fragments.
Des chiffres incertains, et chaque décision devient un pari. La business intelligence de VISIT réunit toutes vos données en une seule source fiable. Analysez et visualisez vos statistiques de ventes comme vous le souhaitez, appuyez vos prochaines décisions sur des analyses précises, et regardez votre activité prospérer.
Les fonctionnalités
Des tableaux de bord unifiés
Gardez la main grâce à un tableau de bord dynamique qui réunit vos indicateurs clés, comme le taux d'occupation, l'ADR, le RevPAR, le chiffre d'affaires déjà réservé (on-the-books) et de nombreuses analyses de ventes.
Un reporting approfondi
Des rapports interactifs et dynamiques pour analyser vos ventes, suivre le rythme des réservations et comprendre la demande en triant les données par canal, par client ou par période de réservation.
Analyse prédictive
Notre outil avancé de prédiction des annulations s'appuie sur le machine learning pour anticiper les annulations et mieux gérer votre stock de chambres.
Pilotage de l'exploitation
Utilisez les rapports d'exploitation comme outil de contrôle qualité : repérez et corrigez les incohérences de données, et assurez le rapprochement financier, notamment la gestion des factures et des paiements.
Des données sur plusieurs niveaux
Consultez les rapports de BI au jour, au mois ou à l'année. Descendez jusqu'au niveau d'une réservation, d'un client ou d'un séjour, et modifiez les données directement, grâce au lien avec le logiciel de gestion hôtelière.
Questions fréquentes
Une question ? Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Et si vous préférez en parler directement, nous sommes là pour vous aider.
Nous contacterQu'est-ce que l'ADR dans l'hôtellerie ?
L’ADR (average daily rate), ou prix moyen par chambre, correspond au prix réellement payé en moyenne par chambre occupée sur une période : le chiffre d’affaires hébergement divisé par le nombre de chambres vendues. L’ADR indique ce qu’ont rapporté les chambres vendues, mais rien sur leur nombre. C’est pourquoi on le lit toujours avec le taux d’occupation et le RevPAR. Un ADR en hausse avec une occupation en baisse peut très bien cacher un chiffre d’affaires stable, voire en recul.
Comment calculer l'ADR d'un hôtel ?
Divisez le chiffre d’affaires hébergement par le nombre de chambres vendues sur la période. Un hôtel qui réalise 420 000 SEK de chiffre d’affaires hébergement sur 350 nuitées a un ADR de 1 200 SEK. On parle bien de chambres vendues, et non disponibles : c’est ce qui distingue l’ADR du RevPAR, et confondre les deux est l’erreur la plus fréquente dans le reporting hôtelier. Les tableaux de bord de business intelligence de VISIT calculent automatiquement les deux indicateurs à partir des données de réservation en temps réel.
Qu'est-ce que le taux d'occupation, et quel lien avec l'ADR et le RevPAR ?
Le taux d’occupation est la part des chambres disponibles réellement vendues, exprimée en pourcentage : chambres vendues divisées par chambres disponibles. Multiplié par le prix moyen (ADR), il donne le RevPAR, puisque RevPAR = ADR × taux d’occupation. Ces trois chiffres n’ont de sens que lus ensemble : chacun peut progresser alors que le chiffre d’affaires total recule. Les tableaux de bord VISIT les affichent côte à côte, sur la même période.
Qu'est-ce que la business intelligence hôtelière ?
La business intelligence hôtelière est la couche de reporting qui transforme les données de réservation, de tarifs et de clients en chiffres exploitables : taux d’occupation, prix moyen (ADR), RevPAR, rythme des réservations et répartition par source de réservation. Elle répond à deux questions : que s’est-il passé, et que se passe-t-il maintenant ? Les outils de business intelligence de VISIT lisent en direct les données de réservation de la plateforme. Pas d’export, pas d’entrepôt de données séparé, pas de décalage d’une nuit.
Quels indicateurs hôteliers puis-je suivre ?
Les indicateurs de performance essentiels (taux d’occupation, prix moyen ou ADR, RevPAR), ainsi que le rythme des réservations, la répartition par source et des données clients comme le type de voyageur ou le pays d’origine. À côté, des rapports d’exploitation signalent les réservations auxquelles il manque des informations client et les paiements en attente. Ces rapports sont la moitié sous-estimée de l’outil : ils repèrent les problèmes de données qui faussent discrètement tous les autres chiffres du système.
En quoi la business intelligence aide-t-elle au quotidien, au-delà du reporting ?
Grâce aux rapports d’exploitation, qui servent de contrôle qualité quotidien plutôt que de bilan mensuel. Ils font ressortir les réservations sans informations client, les paiements en attente et les factures impayées, que la réception peut traiter le jour même. D’un côté, un reporting qui décrit le passé ; de l’autre, un reporting qui change la journée. C’est aussi ce qui rend les indicateurs de performance fiables, car des données erronées faussent tous les indicateurs qui en dépendent.
Quelle différence entre business intelligence et logiciel de revenue management ?
Ils ne répondent pas aux mêmes questions. La business intelligence vous dit ce qui s’est passé et ce qui se passe maintenant : taux d’occupation, ADR, RevPAR, rythme des réservations. Un système de revenue management (RMS) décide du prix à appliquer ensuite, en s’appuyant sur ces mêmes signaux, sur les tarifs des concurrents et sur les disponibilités restantes. La business intelligence éclaire une décision humaine ; le RMS prend lui-même les décisions courantes. La plupart des établissements veulent les deux, et dans VISIT, ils s’appuient sur les mêmes données en temps réel, plutôt que sur deux sources séparées.